Деасофт | Автоматизация бизнеса

CPA-сеть и CRM-система для торговой компании

  • Image

CPA и CRM

Мы создали CPA-сеть для торговой компании, работающей на территории СНГ. Дополнительно нами спроектирована и реализована CRM-система для обработки заказов операторами колл-центра и аналитики работы веб-мастеров. Подобный вид бизнеса в России считается новым, поэтому найти CRM для CPA среди готовых решений практически невозможно.

Задача

Создать CPA движок и программу для автоматизации работы с заказами

Прием, распределение и обработка заказов

Ведение клиентской базы

Начисление зарплат веб-мастерам

Расширение партнерской сети

Оптимизация бизнес-процессов

Интеграция с курьерской службой

image

О проекте

Заказчик работал с внешним софтом, возможности которого не позволяли обрабатывать тысячи заказов в день, следить за конверсией и качеством трафика. Мы должны были решить эти проблемы путем создания полноценной и мощной системы с учетом специфики работы CPA-сети.

Кроме того, в планах заказчика – внедрение процесса доставки товаров клиентам. К бизнес-процессам будет подключена курьерская служба, поэтому программа должна включать возможности интеграции с внешними системами.

Image
“Это очень интересный и большой проект, который включает в себя не только CRM для CPA, но и систему управления трафиком, контроля вебмастеров, операторов. Мы автоматизировали в системе целый колл-центр. В этом проекте нам удалось объединить все самые современные технологии в области CRM-систем”
Петр Загребельный
Бизнес-аналитик Деасофт

Функциональность

Реализованное решение охватывает все особенности работы CPA-сети

CPA-движок


Создание и управление офферами, возможность создания оффера для разных стран, добавления в неограниченном количестве лендингов и прелендингов, настройка выплат веб-мастерам

Личный кабинет веб-мастера


Запуск и управление рекламными кампаниями, отслеживание статистики и аналитики продаж, несколько ролей для управления группами и филиалами, генерация лендингов под рекламную кампанию

Колл-центр


Автоматическая система распределения заказов по операторам, интегрированная IP-телефония, статистика и аналитика для старших операторов, организация входящей линии, неограниченное число отделов продаж с возможностью управлять воронками

Управление системой


Управление ролями пользователей, статистика по каждому отделу, общая статистика продаж, управление справочниками системы

Управление заявками


Ведение клиентской базы, отслеживание и добавление товаров, история изменений (кто и когда вносил правки), история заказов, таймлайн с отображением статусов, комментариев, звонков

image

Итоги проекта

Мы реализовали масштабный проект, в котором учтены все тонкости и нюансы данного бизнеса. Если раньше в компании возникала путаница из-за большого количества заказов, то теперь ошибки исключены – все процессы сосредоточены внутри программы. CRM для CPA также открывает для бизнеса дополнительные возможности: аналитика и статистика по работе сети, управление персоналом и заказами.

Требуется разработать или внедрить подобный проект? Давайте начнем наше общение! Позвоните или оставьте заявку через форму обратной связи

8 812 429-72-77